Objetivo
– Realizar a manutenção e processamento de uma Nota Fiscal

Fatores críticos de sucesso
1. Acesso ao módulo Gestão do Atendimento e ao programa Monitor de Notas Fiscais

Vídeo do Processo

Descrição do Processo

• Para visualizar as notas existentes
  – Clique em Vendas
  – Clique em Pesquisar
  
• Para processar uma nota:
  – Clique na seta laranja para enviar a NFe
  – Selecione uma Série (Tipo da nota)
  – Clique em Enviar Nota
  
  

• Manutenção das notas:
  – Pesquise uma nota
  – É possível visualizar o andamento da nota pela porcentagem com círculo amarelo
  – Caso fique a porcentagem não chegue em 100%, clique dentro do círculo para visualizar o erro
  – Será exibida a mensagem de erro
  
  
• Editando uma nota (Com erro ou não processadas):
  – Para editar a nota clique no ícone com quadro e lápis
  – Clicando novamente no ícone do quadro e lápis é possível editar os detalhes da nota
  – Clicando no ícone de olho é possível visualizar os detalhes da nota
  – Clicando no ícone da impressora é possível imprimir uma prévia da nota
  

• Para transformar uma Nota Fiscal em NP:
  – Clique no ícone de engrenagem (Ações)
  – Clique no ícone da Seta para direita (penúltimo ícone)
  – Clique na seta laranja para enviar a nota
  

• Para cancelar uma Nota Fiscal:
  – Clique no ícone de engrenagem
  – Clique no “X” (Primeiro ícone)
  – Clique em “Ok” para cancelar a nota, e digite a justificativa (opcional)
  – Clique em “Cancelar Nota”
  
  – OBS: O tempo de cancelamento de uma NFCe é de 30 min e da NFe 24 horas.
  
  

• Como imprimir a nota no Monitor de Notas
  – Clique no ícone de folha
  – Selecione o modelo que deseja imprimir
  – Clique no ícone de imprimir