GF001-MEU CREDIÁRIO

Objetivo
Estabelecer um processo eficiente e seguro para a concessão de crédito aos clientes da loja, utilizando a plataforma Meu Crediário, integrada ao sistema CS-iCorp Cloud com informações e comportamento dos clientes, com base nas principais empresas de avaliação de cliente e crédito do mercado, otimizando o tempo de atendimento, adquirindo novos clientes, aumentando a segurança das transações, fidelizando a carteira de clientes e educando o consumidor sobre o uso responsável do crédito.

Fatores críticos de sucesso
– Configuração do Token de Integração
– Cliente possuir histórico financeiro no mercado
– Forma de pagamento configurado com “Classe forma”: 05 Crédito Loja

Etapas do Processo:

° Configuração do Token de integração do Meu Crediário no CS-iCorp Cloud: Este Token é gerado pelo Meu Crediário e configurado no CS-iCorp para integrar as plataformas.

° Cadastro da Forma de Pagamento: Para utilizar a integração do Meu Crediário no CS-iCorp é necessário que a forma de pagamento do crediário esteja configurado com a Classe Forma: 05 Crédito Loja.

° Limite de Crédito do Cliente: O limite de crédito de um cliente é definido de duas formas, clientes já cadastrados no ERP possuem uma análise automática no histórico de vendas no Meu Crediário e CS-iCorp. Clientes novos precisarão ser enviados ao Meu Crediário e solicitar análise do limite de crédito.

Para enviar um cliente novo ao Meu Crediário, após o cadastro deve clicar no botão “Enviar Cliente ao Meu Crediário”, após isso clicar no botão “Análise Cliente Sem Venda Motor” e, por fim analisar o histórico do cliente em “Verificar Dados Meu Crediário”.

° Simulação de Crédito: Através do aplicativo Atendimento Mobile, o vendedor poderá simular diversas condições de pagamentos que o retornará cinco status de risco: muito baixo, baixo, médio, alto e máximo. Quando o sistema retornar os status de risco “muito baixo” e “baixo”, acompanhará a sugestão “venda”, indicando que o vendedor terá autonomia para finalizar esta venda, pois é uma venda segura. Quando o sistema retornar os status de risco “médio”, “alto” e “máximo”, acompanhará a sugestão “autoriza”, indicando que esta venda precisará passar por uma autorização do analista de crédito no programa Crédito e Risco.

Após a etapa de Simulação de Crédito, o vendedor realizará a Pré Venda já tendo ciência se este cliente será aprovado automaticamente ou não, tendo que passar pelo analista de crédito.