Objetivo
– Devolver produtos e criar Carta de Crédito

1. Acesso ao módulo Devolução e Troca e ao programa Devolução e Troca

Vídeo do Processo

• Para incluir um produto para devolução siga os passos:
  – Clique em Incluir
  – Pesquise Número da nota, Protocolo ou nome do cliente, selecione o período e pesquise.
  – Marque os produtos que serão devolvidos, adicione a quantidade e clique em enviar.
  
• Na tela seguinte, faça as alterações necessárias como Endereço, Motivo, Quantidade, etc.
  – Clique em Devolver
  

• Para Criar uma Carta de Crédito de um produto devolvido siga os passos:
  – Clique em pesquisar através datas, status, protocolo, etc.
  – Na coluna ações clique no ícone de Envelope para gerar uma carta de crédito do produto
  – Clique na aba “Carta de Crédito”
  – Pesquise a carta de crédito através de datas, status protocolo, etc.
  – Clique no ícone de Olho para visualizar a carta de crédito ou clique no ícone de folha para imprimir um relatório da Carta de Crédito.
  
  *Obs: Uma carta de crédito pode ser usada diversas vezes até o valor total ser consumido. É indicado imprimir uma nova carta de crédito a cada venda para visualizar o valor restante.